1. Champ d’application
Le présent document s’applique à l’ensemble des utilisateurs, qu’ils soient visiteurs, clients ou personnes en contact avec le service client. Il couvre notamment:
La navigation et la consultation du site;
La passation et la gestion des commandes;
Les échanges avec le service client;
L’utilisation des fonctionnalités et services en ligne.
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être traitées comprennent notamment:
Les données d’identification et de contact;
Les informations liées aux commandes et aux paiements;
Les données de navigation et d’utilisation;
Les informations communiquées volontairement lors des demandes de contact.
Les données sont collectées soit directement auprès de l’utilisateur, soit automatiquement par des moyens techniques lors de la navigation.
3. Cookies et technologies similaires
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés afin de:
Garantir le bon fonctionnement du site;
Faciliter la navigation et mémoriser certaines préférences;
Analyser l’utilisation du site et en améliorer les performances.
Les cookies non strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur. Celui-ci peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils de gestion des cookies disponibles.
4. Utilisation des données
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment:
Le traitement et le suivi des commandes;
L’assistance et le support client;
L’amélioration, la sécurité et le bon fonctionnement du site;
Le respect des obligations légales et réglementaires.
Aucune utilisation incompatible avec ces finalités n’est effectuée.
5. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et encadré, notamment:
Aux prestataires techniques, logistiques ou de paiement intervenant dans l’exécution des services;
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants:
Droit d’accès aux données personnelles les concernant;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la réglementation;
Droit à la limitation du traitement;
Droit d’opposition au traitement, lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime;
Droit à la portabilité des données;
Droit de retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
L’exercice de ces droits s’effectue auprès du service client. Une vérification d’identité pourra être demandée.
8. Base légale des traitements
Les traitements de données reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment:
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
Le respect d’obligations légales;
Le consentement de l’utilisateur;
L’intérêt légitime, dans le respect des droits fondamentaux.
L’ensemble des traitements est réalisé dans le respect du cadre juridique européen et français.
9. Contact
E-mail: priorityservice@nestmyyard.com
Téléphone: +65 (839) 29463
Adresse de contact: APT BLK 232 ANG MO KIO AVENUE 3 #12-1214, SINGAPOUR 560232, SINGAPOUR
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
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